Jira Software y Jira Service Management

Conecta Jira para que cada reporte se convierta en un card en el board correcto, o en un ticket en la cola de soporte.

Con Jira conectado, cada reporte se convierte en un card en el board elegido (Jira Software) o en un ticket en la cola de soporte (Jira Service Management), con la descripción de la IA, los pasos, el entorno y los adjuntos.

#1. Crea el API token

1. paso 01
   Abre el administrador de tokens

   Entra a id.atlassian.com → Seguridad → API tokens↗.

2. paso 02
   Créalo sin scopes

   Haz clic en Create API token (el botón sin scopes). Ponle un nombre, como Capto, y una fecha de vencimiento.

3. paso 03
   Copia el token

   Solo se muestra una vez.

#2. Conéctalo en Capto

1. paso 01
   Abre Integraciones

   En el panel, ve a Integraciones y agrega una conexión de Jira.

2. paso 02
   Completa los datos

   URL de tu Jira (ej.: https://tuempresa.atlassian.net), el correo de la cuenta Atlassian que creó el token y el token.

3. paso 03
   Guarda

   Capto prueba las credenciales en el momento. Si todo sale bien, elige los boards que verá el equipo.

4. paso 04
   Define la predeterminada

   Marca la conexión predeterminada (★). Es la que aparece seleccionada en la extensión.

#En la extensión

Al reportar, la persona elige Conexión → Board. El card se crea en el board elegido y el enlace aparece en el reporte.

#Avisos por correo

Cada board puede tener personas en copia: reciben un correo cuando llega un reporte a ese board.