Administración·1 min de lectura
Facturación y suscripción
Upgrade, downgrade, cancelación, factura fiscal y qué pasa si el pago se atrasa.
Todo lo de facturación está en las pestañas Plan y Facturación del panel, visibles para los admins.
Pago
El pago es con tarjeta de crédito, procesado por Stripe. Para emitir la factura fiscal, completa los datos fiscales de la empresa en el panel.
Cambiar de plan
| Acción | Cuándo aplica | Cobro |
|---|---|---|
| Upgrade | De inmediato | Pagas la diferencia proporcional del ciclo actual |
| Downgrade | En la renovación | El plan actual sigue hasta el final del ciclo pagado |
| Cancelación | Al final del ciclo | Sin penalización; el acceso sigue hasta la fecha de renovación |
Un downgrade programado aparece en el panel con la opción Cancelar cambio.
Factura vencida
- paso 01Recordatorios
Mientras la factura esté vencida, los admins reciben un aviso por día.
- paso 02Bloqueo
Después de 10 días sin pago, la cuenta se bloquea: la extensión deja de grabar y enviar reportes.
- paso 03Qué sigue funcionando
Ver los reportes, pagar la factura, administrar el equipo y completar los datos fiscales.
- paso 04Desbloqueo
En cuanto se confirma el pago, todo vuelve a funcionar. No se borra nada.