Administração·1 min de leitura
Cobrança e assinatura
Upgrade, downgrade, cancelamento, nota fiscal e o que acontece se a fatura atrasar.
Tudo de cobrança fica nas abas Plano e Cobrança do painel, visíveis para os admins.
Pagamento
O pagamento é por cartão de crédito, processado pelo Stripe. Para emitir nota fiscal, preencha os dados fiscais da empresa no painel.
Mudar de plano
| Ação | Quando vale | Cobrança |
|---|---|---|
| Upgrade | Na hora | Você paga a diferença proporcional do ciclo atual |
| Downgrade | Na renovação | O plano atual segue até o fim do ciclo pago |
| Cancelamento | No fim do ciclo | Sem multa; o acesso continua até a data de renovação |
Um downgrade agendado aparece no painel com a opção Cancelar mudança.
Fatura em atraso
- passo 01Lembretes
Enquanto a fatura estiver vencida, os admins recebem um aviso por dia.
- passo 02Bloqueio
Depois de 10 dias sem pagamento, a conta é bloqueada: a extensão para de gravar e enviar reports.
- passo 03O que continua funcionando
Ver os reports, pagar a fatura, gerenciar a equipe e preencher os dados fiscais.
- passo 04Desbloqueio
Assim que o pagamento é confirmado, tudo volta a funcionar. Nada é apagado.